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    AC MEDIA CI recrute DES AGENTS CALL CENTER

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    • EMPLOI
    • ABIDJAN

    AC MEDIA

    Description du poste

    La société AC MEDIA CI spécialisée dans le marketing opérationnel recherche des Agents Call Center pour le développement de ses activités.

    Missions du poste : Vendre, accroître le portefeuille client de l’entreprise et assurer un relationnel de qualité avec celui-ci afin de garantir une meilleure fidélisation.

    Tâches principales :
    – Effectuer des prospections téléphoniques à l’endroit des PME, PMI et Particuliers pour la constitution d’un solide portefeuille client;
    – Proposer et vendre nos services et offres promotionnels aux prospects et au portefeuille client existant par téléphone et/ou mail ;
    – Emettre des appels à l’endroit du personnel ou toute autre cible selon les directives éventuelles de la hiérarchie ;
    – Effectuer des enquêtes de satisfaction ;
    – Mettre à jour les différentes bases de données de son ressort et s’assurer de renseigner le fichier client lors de chaque appel ;
    – Gérer les appels entrants en traitant et / ou redirigeant l’appelant selon sa préoccupation ;
    – Mettre en œuvre les techniques conseillées pour l’atteinte des objectifs fixés par la hiérarchie ;
    – Véhiculer une image saine et crédible de l’entreprise auprès de chaque client ;
    – Effectuer toutes autres tâches demandées par son supérieur hiérarchique.

    Profil du poste

    – BAC + 2 minimum Marketing ; Communication ; Commerce / Vente… ;
    – Savoir correctement s’exprimer ;
    – Maitriser l’utilisation de l’outil informatique ;
    – Disposer d’une excellente fibre commerciale ;
    – Avoir le goût du challenge ;
    – Expérience call center souhaitée.

    Dossiers de candidature

    Les candidatures (CV + Lettre de motivation) sont recevables à l’adresse:  infos@acmediaci.net  avec en objet l’intitulé du poste (AGENT CALL CENTER).

    Pour postuler à ce poste veuillez visiter acmediaci.net .