A2I
Description du poste
Nous recrutons pour l’un de nos clients UN REPRESENTANT SERVICE CLIENTELE BILINGUE
Il aura pour mission :
- Répondre rapidement aux demandes des clients
- Communiquer avec les clients via différents canaux
- Prendre en compte et résoudre les réclamations clients
- Tenir des registres des interactions, des transactions, des commentaires et des plaintes des clients
- Fournir des commentaires sur l’efficacité du processus de service à la clientèle
- Gérer une équipe de chargés de clientèle junior
- Assurer la satisfaction des clients et fournir un support client professionnel
Profil du poste
- Formation : Bac+2/4 en Gestion Commerciale et Marketing
- Expérience : 3 ans à un poste similaire
Compétences et qualités liées au poste
• Etre parfaitement bilingue
• Avoir une bonne maitrise de l’outil informatique
• Avoir un bon relationnel
• Etre patient(e), diplomate et savoir convaincre
Lieu du poste : Cote d’Ivoire
Type de contrat : CDD
Dossiers de candidature
Merci de nous faire parvenir votre CV (avec trois références) + copie du diplôme à recrute@a2i-afrique.com au plus tard le 30/06/2022
NB : Toute candidature sans la copie du diplôme ne sera pas prise en compte
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à recrute@a2i-afrique.com
