Home UN REPRESENTANT SERVICE CLIENTELE BILINGUE

    UN REPRESENTANT SERVICE CLIENTELE BILINGUE

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    • EMPLOI
    • RCI

    A2I

    Description du poste

    Nous recrutons pour l’un de nos clients UN REPRESENTANT SERVICE CLIENTELE BILINGUE

    Il aura pour mission :

    • Répondre rapidement aux demandes des clients
    • Communiquer avec les clients via différents canaux
    • Prendre en compte et résoudre les réclamations clients
    • Tenir des registres des interactions, des transactions, des commentaires et des plaintes des clients
    • Fournir des commentaires sur l’efficacité du processus de service à la clientèle
    • Gérer une équipe de chargés de clientèle junior
    • Assurer la satisfaction des clients et fournir un support client professionnel

    Profil du poste

    • Formation : Bac+2/4 en Gestion Commerciale et Marketing
    • Expérience : 3 ans à un poste similaire

    Compétences et qualités liées au poste

    • Etre parfaitement bilingue
    • Avoir une bonne maitrise de l’outil informatique
    • Avoir un bon relationnel
    • Etre patient(e), diplomate et savoir convaincre

    Lieu du poste : Cote d’Ivoire

    Type de contrat : CDD

    Dossiers de candidature

    Merci de nous faire parvenir votre CV (avec trois références) + copie du diplôme à recrute@a2i-afrique.com au plus tard le 30/06/2022

    NB : Toute candidature sans la copie du diplôme ne sera pas prise en compte

    Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à recrute@a2i-afrique.com