Le groupe Bühler à Abidjan, en Côte d’Ivoire, recherche un professionnel qualifié pour rejoindre son équipe en tant qu’Ingénieur Commercial Service Client spécialisé dans le secteur du cacao. Le candidat retenu aura pour mission de développer l’activité de l’entreprise, d’élargir son portefeuille clients, de mettre en œuvre la stratégie commerciale et de garantir l’atteinte des objectifs de vente.
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C’est là que vous excellerez
- Développer et tenir à jour les supports de vente et les connaissances produits actuelles.
- Établir, gérer et entretenir des relations avec les clients actuels et potentiels.
- Élaborer des plans d’action et des calendriers pour accroître les activités commerciales sur le territoire assigné.
- Identifier les prospects et contacter ces comptes ainsi que d’autres comptes attribués.
- Harmoniser et compléter les activités de marché en collaboration avec le responsable des ventes/services régional en place sur le territoire assigné.
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- Identifier, traiter et résoudre les plaintes/préoccupations des clients.
- Communiquer au superviseur les nouvelles opportunités de produits et de services ainsi que les développements particuliers recueillis lors des activités sur le terrain.
- Assurer le suivi des nouveaux prospects et des recommandations issus du travail de terrain, et veiller à ce que les données clients dans le CRM soient à jour.
- Prépare des présentations et des propositions, et génère des pistes de vente pour le secteur des équipements/installations.
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Voici les compétences dont vous aurez besoin
- Licence en ingénierie.
- Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans un secteur similaire.
- Excellentes compétences de communication en français et en anglais.
- L’expérience en tant que représentant des ventes, des pièces et du service après-vente (PSSR) est un atout.
- Connaissance approfondie des céréales et de la transformation des aliments.
- Excellente connaissance des ventes et de la gestion de la relation client.
- Possède la capacité de développer des solutions techniques/technologiques avec et pour les clients.
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