Conseillers clients (F/H)

Job Title

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Conseiller client (F/H)- Abidjan – Service Client – Bilingue (Fr/En)

Job Description

Rejoignez l’équipe Concentrix dès aujourd’hui.

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l’amélioration de l’expérience client et de l’optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l’excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission en tant que Conseiller Clientèle

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Votre rôle principal sera d’être l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
• Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client !
  

Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !

Ce Que Nous Vous Offrons

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :

• Rémunération et avantages :
• Une rémunération variable selon vos résultats.
• Un contrat de 35 heures par semaine.

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• Des cars mis à disposition
• Conditions de travail optimales :
• Une formation initiale et continue.
• Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail.
• Des perspectives d’évolution professionnelle.
  

Le Profil Recherché

Nous recherchons des talents qui possèdent :

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. 🗣️
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. 💡
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. 🖥️
  

Notre Processus De Recrutement

• Préqualification téléphonique : une première discussion avec un membre de l’équipe recrutement pour valider les prérequis du poste.
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En Présentiel

• Présentation collective, réponse à vos questions et passations de tests écrits (français et informatique)
• Entretien individuel (30 minutes) : une discussion approfondie avec un membre de notre équipe recrutement pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
  

Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent ! 🚀

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